問 1:如何付款?
答 1:您可選擇透過Stripe以信用咭網上付款、銀行轉帳、郵遞支票或親臨Happy Call 辦公室付款。
問 2:如何以信用咭付款?
答 2:購物完成後如選擇以信用咭付款,須透過 Stripe 支付。您可待網頁轉入Stripe介面後付款。
問 3:如選擇銀行轉賬,有何手續?
答 3:您可轉帳我們的匯豐銀行戶口,户口號碼為634-385-017-001 。
戶口名稱:Sky Glory Holdings Limited (轉帳後,請將付款證明上傳)
問 4:付款前必須要註冊帳戶嗎?
答 4:使用網上商店付款前必須先註冊/登入帳戶,以便享用會員優惠/查看訂單詳請。
A. 從未登記成為HAPPYCALL會員的顧客:請按照網頁指示,輸入電話及電郵完成註冊。
B. 曾登記成為HAPPYCALL會員、並曾填寫電郵地址的顧客:請以電郵地址登入,再按忘記密碼,系統會送出一個重設密碼的電郵到登記電郵地址,大家跟進設定密碼後,便可再登入會員帳戶完成註冊程序。
C. 曾登記成為HAPPTCALL會員,但沒有填寫電郵地址的顧客:請電郵或WhatsApp 與我們聯絡,以便我們發出認證郵件,協助閣下完成註冊。
問 5:送貨費用及地點有限嗎?
答 5:若選擇到辦公室取貨,不額外收取送貨費。購物滿 HK$800 免費送貨,購物額 HK$800 以下收取 HK$50 送貨費。送貨服務只限香港内。離島、住宅區、新界郊區、機場等地點,HAPPYCALL有權加收費用或拒絕送貨要求,如有查詢請與我們聯絡。送貨時間為星期一至五,其他時間需另議,HAPPYCALL有權加收費用或拒絕送貨要求。
問 6:我可以選擇貨到付款嗎?
答 6:我們網上商店只接受先付款後送貨。送貨員並不會代收任何產品或現金。
問 7:如何成為HAPPYCALL會員?
答 7:請參閱 如何成為會員。
問 8:如果我是HAPPYCALL會員,享有折扣嗎?
答 8:HAPPYCAL VIP會員可享有購買正價貨品九折優惠
請參答 4,註冊新帳戶時請必須使用已登記HAPPYCALL會員的電話號碼,以便系統辨識會員身份,優惠將於結帳時自動結算。
問 9:除了網上商店,還有什麼訂購方法?
答 9:您可以透過電郵 cs@happycall.com.hk
問 10:我可以退貨或換貨嗎?
答 10:請於收貨時請點算數量,如發現任何問題,請立即與我們聯絡,於收貨後七天內到辦公室更換。- 請保留完整產品及發票正本- HAPPYCALL保留產品更換的最後解釋權。